与奥迪MMI-☆•、宝马i-Drive相似，奔驰也有一套自己的多媒体中央集控系统，被称为COMAND•，三个德国厂家的设计理念是相似的▲●•，实际操作起来有所不同=，以往的COMAND看起来非常高档▲，但使用时却不够便捷。在新C级上升级之后操作比以往更便捷了，具有的功能也更丰富-□。
新C级的多媒体系统显示核心为一块8.4英寸的液晶屏，尺寸要比iPad mini更大一些▲，外置在中控台上方，屏幕分辨率、显示精度都要比以往有很大提升□。这些不是多媒体系统升级的关键，关键是在原有的控制旋钮基础上◆•，又增加了一个鼠标形的触摸板，由手指触控操作，实现了手写输入=☆、拖拽滑动等功能，与我们最常使用的智能手机非常相似。
触摸板的位置刚好在前排中央扶手前方，操作时符合人机工程学原理，但又不会因为手臂或手掌靠在上面而引起误操作，因为触摸板智能识别一根或两根手指的触碰动作。在车载多媒体控制理念上，德系车型与日韩系最大的不同就是，前者多以类似鼠标的中央集控系统为主，而后者则多选择使用触控屏，让用户直接在屏幕上指指点点▷▼，两种类型各有优缺点■。
奔驰新C级因为COMAND系统强大的功能，极大简化了中控台面板•，中央液晶屏下方，除了空调控制区外▲▽，仅保留了几大主要功能的快捷键，如导航▪•、收音机▲◁、媒体、电话和车辆设定等。在实际操作中，提供使用者更直接的操作，目前还是有必要的…=△。
多媒体系统用来提供车内乘员在行车中必要的娱乐享受☆★，最广泛的莫过于音乐了，除了收音机之外，通过媒体扩展接口最为方便。奔驰新C级有6碟CD、两个USB接口和一个SD卡插槽•，还可以通过蓝牙连接手机▼-，媒体资源广泛▲。
以最为常用的USB为例，音乐、图片和视频文件都能很好支持▪□，音乐可以在行车途中缓解乘车人的疲劳◇，而图片和视频则主要在停车状态下用来打发时间○，在行车中不能使用。
蓝牙也是很必要的功能，尤其是为了安全，连接手机后○▼▼，通过车载蓝牙系统拨打/接听电话•△，是更为安全的方式□△。连接手机的过程很简单，按照系统提示一步步进行就可以了▽，如果用COMAND系统寻找通讯录或拨打电话，使用起来还是不如用手机方便。
奔驰新C级上配备的COMAND系统经过升级后，加入了时下很流行的移动互联功能◁▲■，除了前面提到的通过车顶控制区按键与奔驰用户中心联系之外□•，车辆自身具备上网功能，可以使用App◆、查询各种资讯或者上网站冲浪▷，基本是相当于一台3G版的iPad。另外，车辆WiFi热点也能供车内乘员使用…，当然这一切也是要收费的。
奔驰原来的导航系统不要用○•，主要是设定目的地的方式不够方便，在地图软件升级之后，又有新COMAND系统触摸板的帮助，现在设定目的地变得更方便了△●。轻按触摸板进入手写模式，英文字母-、数字和中文都能输入，识别成功率较高。触摸板输入是很方便★▲，但使用时驾驶者需要分散精力○☆●，所以输入只能在停车时使用。
系统提供多种不同的路线共驾驶者选择，根据距离□、费用、时间等方式筛选★=●，其中也有适时交通信息的作用▪。新C级这套导航系统的地图有三种显示方式，无论是那种方式▲，地图都可显示详细的路况信息，包括各种交通标示■△=、路口提示◇▽、交通标示等。
在引入触摸板之后★-•，使用COMAND系统操作导航系统变得比以往便捷，导航信息提示到位◆△，地图界面清晰▼。
